Baixa i eliminació de dades

D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD), tens dret a sol·licitar la supressió de les teves dades personals (dret a l'oblit, art. 17 RGPD) i a oposar-te al seu tractament (art. 21 RGPD), així com a retirar en qualsevol moment el consentiment que haguessis prestat. El responsable del tractament és lintatalle SL (CIF B16387789), titular de la marca FactuLens.

Per exercir el teu dret de baixa o eliminació, envia un correu a hola@factulens.com indicant expressament que sol·licites la baixa i la supressió de les teves dades. Per poder verificar la teva identitat i localitzar la teva informació, et demanem que hi incloguis:

• · Nom i cognoms (o raó social).
• · Correu electrònic amb el qual et vas registrar.
• · NIF/CIF associat al compte (si escau).
• · Dret que exerceixes: supressió, oposició o retirada del consentiment.

Podem sol·licitar-te documentació addicional únicament per acreditar la teva identitat i evitar accessos no autoritzats a dades de tercers.

Atendrem la teva sol·licitud sense dilació indeguda i, en tot cas, en el termini màxim d'un (1) mes des de la recepció, d'acord amb l'article 12.3 del RGPD. Quan la sol·licitud sigui especialment complexa o s'acumulin diverses sol·licituds, aquest termini podrà prorrogar-se dos (2) mesos addicionals, informant-te de la pròrroga i dels motius dins del primer mes. L'exercici d'aquest dret és gratuït.

La supressió no és absoluta. Determinades dades amb rellevància fiscal i comptable (factures i registres Verifactu) s'han de conservar durant els terminis exigits per la normativa tributària (amb caràcter general, almenys 4 anys; fins a 6 anys d'acord amb el Codi de comerç) per al compliment d'obligacions legals (art. 17.3.b RGPD). En aquests casos bloquejarem les dades —limitant-ne el tractament a l'estrictament necessari per atendre responsabilitats legals— i procedirem a eliminar-les definitivament un cop transcorreguts aquests terminis.

L'eliminació de les teves dades pot implicar la cancel·lació del teu compte i la impossibilitat de continuar prestant-te el servei de facturació. Abans de procedir, et recomanem baixar o exportar la informació que necessitis conservar (també pots exercir el dret de portabilitat, art. 20 RGPD).

Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es), autoritat de control en matèria de protecció de dades.