Baja y eliminación de datos

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales (derecho al olvido, art. 17 RGPD) y a oponerte a su tratamiento (art. 21 RGPD), así como a retirar en cualquier momento el consentimiento que hubieras prestado. El responsable del tratamiento es lintatalle SL (CIF B16387789), titular de la marca FactuLens.

Para ejercer tu derecho de baja o eliminación, envía un correo a hola@factulens.com indicando expresamente que solicitas la baja y supresión de tus datos. Para poder verificar tu identidad y localizar tu información, te pedimos que incluyas:

• · Nombre y apellidos (o razón social).
• · Correo electrónico con el que te registraste.
• · NIF/CIF asociado a la cuenta (si procede).
• · Derecho que ejercitas: supresión, oposición o retirada de consentimiento.

Podemos solicitarte documentación adicional únicamente para acreditar tu identidad y evitar accesos no autorizados a datos de terceros.

Atenderemos tu solicitud sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de un (1) mes desde su recepción, conforme al artículo 12.3 del RGPD. Cuando la solicitud sea especialmente compleja o se acumulen varias solicitudes, este plazo podrá prorrogarse dos (2) meses adicionales, informándote de la prórroga y de sus motivos dentro del primer mes. El ejercicio de este derecho es gratuito.

La supresión no es absoluta. Determinados datos con relevancia fiscal y contable (facturas y registros Verifactu) deben conservarse durante los plazos exigidos por la normativa tributaria (con carácter general, al menos 4 años; hasta 6 años conforme al Código de Comercio) para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 17.3.b RGPD). En estos casos bloquearemos los datos —limitando su tratamiento al estrictamente necesario para atender responsabilidades legales— y procederemos a su eliminación definitiva una vez transcurridos dichos plazos.

La eliminación de tus datos puede implicar la cancelación de tu cuenta y la imposibilidad de seguir prestándote el servicio de facturación. Antes de proceder, te recomendamos descargar o exportar la información que necesites conservar (puedes ejercer también el derecho de portabilidad, art. 20 RGPD).

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es), autoridad de control en materia de protección de datos.